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拓展门诊服务 满足患者需求——医院门诊部开设便民门诊

发布时间:2018-07-17 | 来源:兰州市第三人民医院 | 点击数:3085

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为优化门诊服务、缩短候诊时间、提高患者满意度,进一步确保医疗质量安全,本着便民惠民的服务宗旨,医院根据门诊患者就诊的实际情况,决定自2018年7月9日起,在门诊部开设便民门诊窗口,方便我院门诊长期服药患者开药、取药。医院临床各病区(科室)根据便民门诊安排表,派遣执业医师负责正常上班时间的便民门诊工作,节假日便民门诊由专家诊室承担。

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    经过一周的运行,便民门诊共服务患者213人次,占一周门诊就诊量的22。85%。此项工作的正常、有序开展,大大缩短了门诊长期服药患者的候诊时间,也减轻了患者的就医负担;同时,进一步提高了专家门诊的工作效率,充分调动了各级医师的工作积极性,切实保障了门诊服务质量,为医院今后的良好发展起到了积极作用。

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